Hizmet şartları
HİZMET ŞARTLARI
GENEL BAKIŞ
Tüyora'ya hoş geldiniz. Bu web sitesi Tüyora tarafından işletilmektedir. Site genelinde “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri Tüyora'yı ifade eder.
Tüyora, bu web sitesinde sunulan tüm bilgiler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere hizmetlerini, burada belirtilen tüm şartları, koşulları, politikaları ve bildirimleri kabul etmeniz koşuluyla sizlere sunmaktadır.
Web sitemizi ziyaret ederek ve/veya bizden bir ürün satın alarak “Hizmetlerimizi” kullanmış ve bu Hizmet Şartları'na bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz.
Lütfen web sitemizi kullanmadan önce bu Hizmet Şartları'nı dikkatlice okuyunuz. Bu şartların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız web sitesini veya hizmetleri kullanmamalısınız.
1. ÇEVRİMİÇİ MAĞAZA SATIŞLARI
Bu Hizmet Şartları'nı kabul ederek, bulunduğunuz yerde geçerli mevzuata göre sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi yasa dışı ya da yetkisiz amaçlarla kullanamaz ve Hizmetleri kullanırken yürürlükteki mevzuatı ihlal edemezsiniz.
Zararlı kod, virüs veya web sitesinin çalışmasını etkileyebilecek herhangi bir yazılım aktaramazsınız.
Bu şartların ihlal edilmesi, hizmetlerinizin sonlandırılmasına neden olabilir.
2. GENEL KOŞULLAR
Herhangi bir kişiye hizmet vermeyi, hukuka uygun sebeplerin bulunması halinde, reddetme hakkımız saklıdır.
Web sitesinde yer alan içeriklerin izinsiz olarak çoğaltılması, kopyalanması, satılması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.
3. BİLGİLERİN DOĞRULUĞU
Web sitesinde sunulan bilgilerin doğru ve güncel olması için gerekli özeni göstermekteyiz. Bununla birlikte, açık hata veya teknik sorunların meydana gelmesi halinde gerekli düzeltmeleri yapma hakkımız saklıdır.
4. ÜRÜNLER VE FİYATLAR
Ürün fiyatları önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir.
Ürün görsellerinin ve renklerinin mümkün olduğunca gerçeğe uygun gösterilmesi amaçlanmaktadır. Ancak kullanılan ekran ve cihazlara bağlı olarak renklerde farklılıklar oluşabilir.
Ürünlerin stok durumu değişiklik gösterebilir. Stokta bulunmayan veya tedarik edilemeyen ürünlere ilişkin siparişlerde müşteri bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli işlemler gerçekleştirilir.
5. SİPARİŞLER VE ÖDEME
Sipariş verirken sağladığınız bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekmektedir.
Ödeme işlemleri mağazamızda sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Siparişin tamamlanması için ödemenin başarılı şekilde alınması veya seçilen ödeme yönteminin gerektirdiği şartların yerine getirilmesi gerekir.
Şüpheli, hatalı veya hukuka aykırı olduğu değerlendirilen işlemler yürürlükteki mevzuat çerçevesinde incelenebilir.
6. TESLİMAT
Siparişler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süreleri kargo şirketi, resmi tatiller, yoğunluk, mücbir sebepler ve benzeri koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Teslimatla ilgili ayrıntılar mağazamızın ilgili kargo ve teslimat politikalarında belirtilmektedir.
7. İADE VE CAYMA HAKKI
İade, cayma hakkı ve sipariş iptali süreçleri yürürlükteki tüketici mevzuatı ve mağazamızda yayımlanan İade ve İptal Politikası kapsamında gerçekleştirilir.
Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
8. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ
Mağazamız ödeme kuruluşları, kargo şirketleri ve Shopify gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir.
Üçüncü taraf hizmetlerinin kullanımı, ilgili hizmet sağlayıcının kendi şartlarına ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.
9. KİŞİSEL VERİLER
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Politikamızda açıklanmaktadır.
Kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenir.
10. YASAKLI KULLANIMLAR
Web sitesini hukuka aykırı amaçlarla, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde, kötü amaçlı yazılım yaymak, dolandırıcılık yapmak veya web sitesinin güvenliğini ve çalışmasını bozmak amacıyla kullanamazsınız.
11. SORUMLULUK
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, kontrolümüz dışında gerçekleşen teknik kesintiler, üçüncü taraf hizmetlerindeki aksaklıklar veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek durumlardan sorumluluk ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
Bu Hizmet Şartları'ndaki hiçbir hüküm, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayacak haklarını sınırlamak amacıyla yorumlanamaz.
12. DEĞİŞİKLİKLER
Bu Hizmet Şartları, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla zaman zaman güncellenebilir. Güncel şartlar bu sayfada yayımlanır.
13. UYGULANACAK HUKUK
Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketicilerin, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri dahil olmak üzere yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan başvuru hakları saklıdır.
14. İLETİŞİM
Bu Hizmet Şartları veya siparişinizle ilgili sorularınız için mağazamızın İletişim sayfasında belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.