Kargo politikası
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
SİPARİŞLERİN HAZIRLANMASI
Siparişleriniz ödeme onayının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Siparişlerin hazırlanma süresi yoğunluk, hafta sonları ve resmi tatillere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
TESLİMAT SÜRESİ
Siparişler Türkiye genelindeki adreslere gönderilmektedir.
Kargoya verilen siparişlerin teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının yoğunluğuna, resmi tatillere ve diğer operasyonel koşullara bağlı olarak değişebilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.
TESLİMAT ADRESİ
Sipariş oluştururken teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Sipariş kargoya teslim edilmeden önce adres değişikliği talebiniz varsa mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Sipariş kargoya verildikten sonra adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.
HASARLI VEYA EKSİK TESLİMAT
Teslim aldığınız pakette veya üründe hasar, eksiklik ya da yanlış ürün bulunması halinde mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Talebiniz incelendikten sonra yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerekli işlemler gerçekleştirilecektir.
TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER
Müşterinin teslimat adresinde bulunamaması, adres bilgilerinin hatalı veya eksik olması gibi nedenlerle teslim edilemeyen siparişler kargo firması tarafından tarafımıza geri gönderilebilir.
Bu durumda yeniden gönderim koşulları müşteriyle iletişime geçilerek belirlenecektir.
KARGO ÜCRETİ
Siparişe uygulanacak kargo ücreti veya ücretsiz kargo imkânı, mevcut olması halinde, ödeme işlemi tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.
GECİKMELER
Kargo şirketlerinden, olumsuz hava koşullarından, resmi tatillerden, olağanüstü durumlardan veya kontrolümüz dışındaki diğer sebeplerden kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.
Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
İLETİŞİM
Siparişinizin kargo ve teslimat durumuyla ilgili sorularınız için mağazamızın İletişim sayfasında belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.