Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

CAYMA HAKKI

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içerisinde bizimle iletişime geçerek iade talebinizi bildirmeniz gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürünün, ürünü incelemek için olağan kullanımın ötesinde kullanılmamış olması ve mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade işleminin başlatılabilmesi için sipariş numarası veya satın alma işlemini gösteren bilgileri talep edebiliriz.

İade talebinde bulunmadan tarafımıza gönderilen ürünlerin işlemleri gecikebilir. Bu nedenle ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol etmenizi öneririz. Ürünün kusurlu, hasarlı veya sipariş ettiğiniz üründen farklı olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Durumu değerlendirdikten sonra yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerekli çözüm sağlanacaktır.

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürün ve hizmetlerde yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar uygulanır.

Tüketicinin ürünü yalnızca incelemek amacıyla olağan şekilde kullanması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

PARA İADESİ

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir.

İadenin uygun olması halinde para iadesi, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir. Para iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza veya ödeme kuruluşunuza bağlı olarak değişebilir.

İADE KARGO ÜCRETİ

İade gönderimlerinde kargo ücretinin hangi tarafça karşılanacağı, cayma hakkının kullanılma şekline, iade nedenine ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir. Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

İLETİŞİM

İade, cayma hakkı veya para iadesiyle ilgili talepleriniz için mağazamızın İletişim sayfasında belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.